Na BM&C Shop, queremos garantir sua satisfação com todas as compras. Se você não estiver satisfeito com seu pedido, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e eficaz.
Processo de Troca e Devolução:
1. Envio de Volta ao Estoque:
O pedido deve ser enviado de volta ao nosso estoque. As despesas de envio serão informadas durante o processo de solicitação de troca ou devolução.
2. Análise do Produto:
Ao chegar em nosso estoque, o produto será analisado quanto ao problema relatado.
É importante que o item esteja nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais.
3. Aprovação:
Se o problema relatado for confirmado, procederemos com o processo de troca ou devolução.
• Troca: Enviaremos um novo produto ou um vale-compras.
• Devolução: O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original.
Condições para Trocas e Devoluções:
• O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido.
• Produtos em promoção podem ter políticas de troca e devolução diferentes, que serão informadas no momento da compra.
Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@bmcshop.com.br.
Nossa equipe está pronta para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
